案例展示/Case
沒(méi)有完不成的事,只有不努力的人
2020-06-09
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去年十一月份,我還在天池項(xiàng)目部。當(dāng)時(shí)的一次加班經(jīng)歷讓我至今難忘,還記得那次是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的鄂破出了問(wèn)題出料不多再加上客戶用料較多導(dǎo)致常規(guī)的八小時(shí)運(yùn)行出的料跟不上用的。所以我們?cè)诮?jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的商議之后決定加班加點(diǎn)的運(yùn)行,在經(jīng)過(guò)一系列的接線以及安裝照明燈后就開(kāi)始趕進(jìn)度。
由于照明區(qū)域有限,大部分區(qū)域還是黑的,增加了工作難度,而我們拿著三把手電筒在夜里巡視場(chǎng)地和主機(jī)以及出料情況,雖然略有危險(xiǎn)但是卻無(wú)人退縮。到了夜里十一點(diǎn)多的時(shí)候大家都身心俱疲,但是出料情況距離目標(biāo)還差點(diǎn)。于是大家就咬咬牙繼續(xù)堅(jiān)持。而就在這時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,圓振篩的料倉(cāng)堵塞了,返回立破的料口堵住了導(dǎo)致上面直接滿了出來(lái),因?yàn)槟抢镆恢笔菨M料狀態(tài)所以我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)是那里的問(wèn)題,我們一點(diǎn)一點(diǎn)的用2.3.4.5.6這五條可以形成閉路循環(huán)的皮帶在倒料,直到發(fā)現(xiàn)是圓振篩返回立破的那個(gè)料口被堵塞時(shí)大家輪番上陣終于搞定了這個(gè)問(wèn)題,在這期間大家都知道這件事的嚴(yán)重性沒(méi)有一個(gè)人出現(xiàn)紕漏或者退縮。大家配合的如同一臺(tái)機(jī)器上的齒輪一般默契直到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右終于完成了目標(biāo)!這件事情讓我感覺(jué)很有成就感,服務(wù)好客戶的同時(shí)自己也積累了工作經(jīng)驗(yàn)?。▌Ⅺd鵬/文)
這個(gè)故事體現(xiàn)的價(jià)值觀有:
客戶價(jià)值:把客戶需求放在第一位,積極響應(yīng)不拖延;把公司利益放在第一位,不以工作職責(zé)范圍為借口推脫;
責(zé)任:面對(duì)緊急需要處理的工作,能夠主動(dòng)采取措施,加班加點(diǎn)也要保證工作結(jié)果。
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